Ofte stillede spørgsmål

Webshop - Ofte stillede spørgsmål

Processen - Webshop

Gå til butikken, og vælg de ønskede produkter. Læg dem i kurven, og gå til kassen. Når du har indtastet dine oplysninger, kan du afgive din bestilling. Vi ser frem til at betjene dig!

Du behøver ikke en konto for at handle hos os. Du skal bare indtaste dine oplysninger ved kassen.

Vi tilbyder et bredt udvalg af varer i vores butik. Hvis du vil have den ultimative personalisering, kan du bestille tid til at besøge vores butik i København, hvor mulighederne for personalisering er næsten uendelige.

Vores produkter har normal størrelse. Hvis du er i tvivl om, hvilken størrelse du skal vælge, anbefaler vi, at du tjekker størrelsesskemaet for det specifikke produkt. Det viser dig, hvordan du skal tage dine mål, så du kan vælge den bedste pasform.

Vi mener, at naturlige materialer er bedst. Derfor er næsten alt hos House of Vinterberg lavet af naturfibre. Et lille antal stykker indeholder et strejf af elastan for komfort og stræk, mens de stadig er mindst 95% naturlige (uld, bomuld, silke, hør, kashmir, mohair og meget mere).

Vores Copenhagen Capsule Collection er designet til at være tidløs. Derfor vil vi enten genopfylde varerne eller opgradere dem. Begrænsede kollektioner og samarbejder er skabt til et bestemt formål og vil ikke blive genopfyldt.

Målsyet tøj - FAQ

Processen - Målsyet tøj

Din første aftale handler om at forstå din stil og dine præferencer. Vi diskuterer stoffer, farver og designdetaljer, tager dine mål og guider dig gennem de muligheder, der passer bedst til dine behov.

En design- og opmålingsproces tager typisk 60 minutter. Vi vil gerne sikre, at alt føles perfekt uden at forhaste processen.

De fleste kunder har brug for 1-2 tilpasninger for at opnå den ideelle pasform. Det nøjagtige antal afhænger af designets kompleksitet og dine præferencer.

Fra din første konsultation til den endelige produkt tager processen normalt 3-5 uger. Det giver tid til håndværket og eventuelle justeringer.

Målsyet starter med et grundmønster, som vi tilpasser til dine mål og præferencer. Skræddersyet er fuldt ud tilpasset - hver detalje er skabt fra bunden til dig og tilbyder det højeste niveau af personalisering.

Helt sikkert. At medbringe fotos eller tøj hjælper os med at forstå din vision og sikrer, at vi skaber noget, der afspejler din stil perfekt.

Forsendelse og levering

Vi tilbyder forsendelse med PostNord, GLS og DAO. Inden for Danmark* er forsendelsesomkostningerne en fast pris på 49 DKK, uanset hvilken transportør du vælger. Hvis din ordre overstiger 1.000 kr. er fragten gratis.

Fordi vi er meget omhyggelige med at håndtere vores tøj, leverer vi alle ordrer til dit nærmeste afhentningssted. Det sikrer, at dine varer ankommer sikkert og forsvarligt.

*For international forsendelse se FAQ "Tilbyder i international forsendelse?"

Ja, vi tilbyder international forsendelse til en lang række lande. For at tjekke tilgængeligheden for din specifikke placering skal du blot lægge en vare i kurven og indtaste din leveringsadresse. Forsendelsesomkostningerne varierer afhængigt af destinationen.

Hvis dit land ikke understøttes automatisk af vores system, bedes du kontakte os på info@houseofvinterberg.com - så vil vi gøre vores bedste for at arrangere levering til din adresse.

  • Færdigkonfektion (RTW) varer sendes den næste arbejdsdag og ankommer typisk til dit udpegede pakkeudleveringssted inden for 3 dage*.
  • Lavet på bestilling (MTO) varer fremstilles specielt til dig, efter at din ordre er afgivet. Produktionen tager op til 5 uger. Når den er færdig, vil din vare blive leveret til dit pakkeudleveringssted inden for 3 dage*.

Hvis din ordre indeholder både RTW- og MTO-varer, vil hele ordren blive sendt samlet som en MTO-ordre. Men hvis du har brug for RTW-varen tidligere, er du velkommen til at kontakte os på info@houseofvinterberg.com - så vil vi gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.

*For internationale ordrer kan leveringstiden variere afhængigt af din placering. House of Vinterberg er baseret i København, Danmark. Hvis du handler langvejs fra, sætter vi stor pris på din interesse og vil gøre alt, hvad vi kan, for at sikre en hurtig levering.

Ja - når din ordre er afgivet, bør du automatisk modtage sporingsoplysninger via e-mail inden for 24 timer. Hvis du ikke har modtaget nogen sporingsoplysninger inden for denne tidsramme, bedes du kontakte os på info@houseofvinterberg.com så hjælper vi dig med at finde din ordre så hurtigt som muligt.

Vi bestræber os altid på at levere ordrer så hurtigt som muligt. Hvis du har brug for en vare inden en bestemt dato, er du meget velkommen til at kontakte os på info@houseofvinterberg.com - så vil vi gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.

Metervarer og design

Vi arbejder med de fineste naturfibre, herunder uld, kashmir, silke og hør. Til særlige projekter køber vi også sjældne blandinger og sæsonbetonede metervarer for at sikre, at dit tøj er helt unikt.

Ja. Fra reversstil og lommedesign til knapper og foring kan alle detaljer skræddersys til dine præferencer. Vi guider dig gennem alle mulighederne i løbet af din aftale.

Helt sikkert. Vi samarbejder med verdenskendte møllerier som Loro Piana, Dormeuil og andre for at kunne tilbyde stoffer af enestående kvalitet og arv.

Vores eksperter hjælper dig med at vælge en stil, der passer til din kropsform, livsstil og personlige smag. Vi diskuterer alt fra klassiske snit til moderne silhuetter under din konsultation.

Ja, vi kan lade os inspirere af ethvert design, du elsker. Medbring fotos eller selve tøjet, så tilpasser vi udseendet til dine mål og præferencer, samtidig med at vi opretholder vores håndværksmæssige standarder.

Returneringer og ombytninger

Vi accepterer returnering inden for 14 dage efter levering, forudsat at varen er ubrugt og i original stand. Se venligst vores fulde vilkår og betingelser for detaljer.

Du skal blot kontakte os på info@houseofvinterberg.com for at arrangere din returnering eller ombytning. Vi guider dig gennem processen og giver dig de nødvendige instruktioner.

Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar, både i Danmark og internationalt. Vi anbefaler at bruge en sporet forsendelsestjeneste for at sikre, at din returnering kommer sikkert frem. Hvis du har spørgsmål til returprocessen, er du velkommen til at kontakte os på info@houseofvinterberg.com.

Fordi målsyet tøj er lavet specielt til dig, kan det ikke returneres. Vi laver dog gerne justeringer for at sikre den perfekte pasform.

Pasform og ændringer

Vi inkluderer en tilpasningstime for at sikre, at dit jakkesæt føles helt rigtigt. Hvis der er behov for justeringer, klarer vi dem hurtigt, så dit sæt passer perfekt.

Ja, vi dækker alle nødvendige justeringer inden for de første 30 dage efter levering uden ekstra omkostninger. Efter denne periode kan der stadig foretages ændringer, men der kan påløbe ekstra omkostninger.

I de fleste tilfælde, ja. Vi tilbyder tilpasning af tøj af høj kvalitet, også selvom det ikke er købt hos os. Kontakt os for at høre nærmere.

Helt sikkert. Når vi har oprettet dit mønster, gemmes det sikkert til fremtidige ordrer, hvilket gør gentagne køb hurtigere og nemmere.

Betaling og sikkerhed

Vi accepterer kortbetalinger via Visa og Mastercardog du har også mulighed for at betale med Apple Pay.

Ja - det er sikkert at handle hos House of Vinterberg. Vi gemmer ikke dine personlige oplysninger, og vi deler aldrig dine data med tredjeparter.

Ja - vi tilbyder gavekort
Du kan købe vores gavekort her:
https://houseofvinterberg.com/vare-kategori/gift-card/

I øjeblikket tilbyder vi ikke afbetaling, men vi arbejder på en praktisk løsning til dig i fremtiden. Hold dig opdateret!

Priser og betaling

Vores priser afhænger af stoffet, designets kompleksitet og graden af tilpasning. Vi giver et klart overslag under din konsultation, så du ved præcis, hvad du kan forvente, før vi begynder at lave dit værk. Du kan desuden besøge vores prisside for mere information om dette.

Vi tager fuld betaling på forhånd, før vi påbegynder din målsyede ordre. Det sikrer, at dit valgte stof og design er sikret, og at vi kan gå i gang med arbejdet med det samme.

Ja, premium-stoffer og særlige designfunktioner kan være forbundet med et ekstra gebyr. Vi informerer dig altid om eventuelle ekstra omkostninger under din konsultation, så du kan træffe det bedste valg i forhold til dit budget og din stil.

Ja, vi kan hjælpe dig med at skabe en sammenhængende garderobe med skræddersyede dele til forskellige lejligheder. Under din konsultation guider vi dig gennem metervarer, stilarter og kombinationer for at sikre, at alt fungerer sammen.

Brand og oplevelse

Ja, du kan besøge vores showroom på Skoubogade 2 i København. Vi arbejder efter aftale for at sikre en personlig oplevelse, så book en tid, så er vi klar til at guide dig gennem metervarer, stilarter og designmuligheder.

Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev eller følge os på de sociale medier for at holde dig opdateret om kommende events og arrangementer. Vi afholder også eksklusive butiksoplevelser i Skoubogade 2, København - book en aftale for at blive en del af det.

Vi anbefaler, at du bestiller tid, så vi er sikre på, at vi har tid til dig. Men du er velkommen til at komme forbi og prøve lykken på Skoubogade 2, København - hvis vi er ledige, hjælper vi dig gerne.

Anledninger og brug

Helt sikkert. Vi skaber skræddersyede jakkesæt til bryllupper, Gallaer og andre formelle begivenheder. Book en tid i vores butik i København for at designe et sæt, der passer perfekt til din stil og til lejligheden.

Ja, vi tilbyder Målsyet tøj til business casual, som blazere, bukser og smarte sæt. Du kan designe dem, så de passer til din foretrukne pasform, stof og stil, så du får et poleret, men afslappet look.

En smoking er typisk et fuldt formelt jakkesæt med matchende bukser, satinrevers og ofte en butterfly. En dinner jacket er jakkedelen, som kan kombineres med kontrastfarvede bukser for et lidt mindre formelt, men stadig elegant look.

Ja, vi tilbyder et kurateret udvalg af sæsonbestemte stoffer. Til sommer finder du lette materialer som hør og åndbare bomuldsblandinger, mens vinterkollektionerne omfatter varm uld, kashmir og tungere teksturer, der giver komfort og stil.

Pleje og lang levetid

Det er vigtigt at passe på dit tøj, hvis du vil have det til at holde. Hos House of Vinterberg anbefaler vi korrekt vedligeholdelse som f.eks. skånsom dampning, lejlighedsvis professionel rensning og opbevaring af dit tøj på kvalitetsbøjler for at bevare dets form og stof. Med den rette pleje vil dit tøj bevare sit udseende og ydeevne i mange år.

Et vellavet Målsyet jakkesæt kan holde i mange år med den rette pleje. Fordi det er skræddersyet til dine mål og fremstillet af materialer af høj kvalitet, holder det ofte længere end de almindelige modeller. Regelmæssig vedligeholdelse, som f.eks. rensning og korrekt opbevaring, hjælper med at holde det skarpt.

Vi tilbyder ikke opbevaring, men vi vejleder dig gerne om pleje. Til rengøring anbefaler vi professionel renseri til skræddersyede stykker og blid dampning for at bevare form og stofkvalitet.