Vilkår og betingelser

Salgs- og leveringsbetingelser for Vinterberg Clothing ApS

Disse betingelser gælder for alle køb og leverancer fra Vinterberg Clothing ApS, medmindre andet er skriftligt aftalt. Eventuelle afvigelser fra disse betingelser skal godkendes skriftligt for at være gyldige. Kundens egne indkøbsbetingelser, herunder accept, er ikke gældende - uanset hvornår de måtte være fremsendt.

Vinterberg Clothing ApS
CVR-nr: 45749665
Skoubogade 2, 1. sal
1158 København K
Hjemmeside: www.houseofvinterberg.com
E-mail: info@houseofvinterberg.com
Tlf: +45 9393 2938

Sidst opdateret: 27. august 2025

1. Vigtige bemærkninger og ansvarsbegrænsninger

• Vi forbeholder os ret til eventuelle typografiske fejl og farvevariationer i produktbilleder. Skærmvisningen kan variere afhængigt af enhed og indstillinger.
• Vinterberg Målsyet kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af eksterne leverandører, rederier eller toldmyndigheder.

2. Betaling og transaktionssikkerhed

• Vi accepterer betaling med kreditkort, bankoverførsel og kontanter i butikken.
• Betaling for lagervarer opkræves først, når varen afsendes. For specialfremstillede produkter forbeholder vi os ret til at kræve forudbetaling, medmindre andet er aftalt.
• Når du betaler med kort, reserveres beløbet på din konto, indtil ordren afsendes. For betalingskort kan denne reservation påvirke din tilgængelige saldo. I tilfælde af annullering frigives reservationen af din bank, ikke af Vinterberg Clothing.
• Priserne er inklusive moms og kan blive justeret på grund af ændringer i råvarepriser, valutakurser, fragt, afgifter osv.
• Bankoverførsler skal betales inden for 3 dage. Ved forsinket betaling påløber der renter pr. påbegyndt måned.
• Manglende betaling betragtes som en væsentlig misligholdelse og kan resultere i suspension af leverancer og udsendelse af rykkere med gebyrer.
• Vinterberg Clothing bruger en godkendt betalingsgateway, der krypterer alle kortoplysninger ved hjælp af SSL-protokollen (Secure Socket Layer), hvilket sikrer, at dine betalingsdata ikke kan tilgås af uautoriserede parter.

3. Levering og afhentning

• Varerne kan afhentes i den butik, hvor de blev målt, eller leveres med kurer til en pakkeshop eller kundens adresse.

• Vi sender i øjeblikket inden for Danmark. Kontakt os venligst på forhånd angående mulig international levering.

• Håndteringstiden for lagervarer er typisk 1-2 arbejdsdage, før ordren overdrages til fragtfirmaet.

• Leveringstiden for skræddersyede produkter er typisk 4-6 uger fra betalingsdatoen.

• Hvis der er behov for justeringer, kan leveringen forlænges med op til 2 uger.

• Vi forbeholder os ret til at rette fejl og mangler, hvilket i nogle tilfælde kan forlænge leveringstiden yderligere.

• Lagervarer leveres normalt inden for 1-3 arbejdsdage efter afsendelse.

• Vi bruger pålidelige forsendelsesudbydere som GLS, PostNord eller lignende transportører.

• Alle forsendelser inkluderer et track & trace-nummer.

• Ved internationale leverancer (hvis aftalt) er told, importafgifter og lokale gebyrer kundens ansvar.

4. Returpolitik

• Forbrugerne har 14 dages fortrydelsesret på standardvarer som f.eks. tilbehør.

• Målsyede produkter som jakkesæt og skjorter er undtaget i henhold til forbrugerloven og kan ikke returneres.

• Ombytning tilbydes i tilfælde af afvigelser i farve, mønster eller snit i forhold til de aftalte specifikationer.

• Medmindre andet er aftalt, er kunden ansvarlig for returforsendelsesomkostninger.

• For aftalte tilbagebetalinger bedes du oplyse dine bankoplysninger for direkte overførsel.

• Du hæfter for eventuel værdiforringelse, som skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå genstandens art og funktion.

• Returforsendelser bedes sendt til:
  House of Vinterberg
  Skoubogade 2, 1. sal
  1158 København K
  Danmark

5. Garanti for justeringsservice og pasform

• Vi tilbyder pasformsgaranti i 30 dage fra den dato, hvor du får besked om, at dit produkt er klar til montering.
• Tilpasninger udføres af danske værksteder og kan tage op til 2 uger ekstra.

6. Klager og produktfejl

• Vi yder 2 års garanti i henhold til dansk lov på fabrikations- og materialefejl.
• Garantien dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller uautoriserede ændringer.
• Fejl skal rapporteres inden for rimelig tid. Varer kan returneres til reparation, ombytning eller kreditering.
• Vi dækker rimelige forsendelsesomkostninger for godkendte reklamationer.
• Hvis du har en klage, kan du kontakte os direkte eller bruge de officielle klageplatforme:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen - Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Hjemmeside: https://www.forbrug.dk

EU-borgere kan også bruge Europa-Kommissionens platform for onlinetvistbilæggelse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Når du bruger denne platform, bedes du angive vores e-mailadresse: Info@houseofvinterberg.com

7. Garantier

7.1. Pasformsgaranti
House of Vinterberg giver en pasformsgaranti, der gælder i op til 100 dage fra den dato, hvor din(e) ordre(r) modtages i butikken. Bemærk venligst, at eventuelle ændringer kan forlænge leveringstiden med op til to uger.

7.2. Garanti
Vi giver 2 års garanti på alle sømme og knapper på House of Vinterbergs produkter. Hvis en knap går i stykker, eller en søm går op, reparerer vi den gratis.

Visse knapper eller tråde er muligvis ikke dækket af denne garanti, og det er ikke altid muligt at erstatte dem med et nøjagtigt match. Stofbeklædte knapper er udelukket, da de originale materialer ikke kan fremskaffes til reparationer.

Denne garanti dækker ikke normal slitage. For flere detaljer, se venligst afsnit 8.

8. Reklamationsret (Købeloven)
House of Vinterberg yder 2 års reklamationsret i henhold til dansk lovgivning, der beskytter mod fabrikations- og materialefejl, der opstår under normal brug.

Denne ret omfatter ikke skader eller defekter som følge af forkert brug, utilstrækkelig vedligeholdelse, misbrug eller uautoriserede ændringer.

Fejl, der burde have været opdaget ved en standardinspektion, skal rapporteres inden for en rimelig tidsramme. Godkendte varer kan returneres til reparation, ombytning eller, hvor det er aftalt, en kreditering.

9. Stofslid
Målsyet skal være opmærksom på, at House of Vinterbergs jakkesæt og skjorter er fremstillet af nogle af verdens fineste stoffer. Ekstraordinær kvalitet betyder ikke nødvendigvis øget holdbarhed eller slidstyrke.

Sarte stoffer egner sig bedre til særlige lejligheder end til hverdagsbrug. Vi anbefaler, at man skifter tøjet ud, hvis man bruger jakkesæt, jakker eller bukser ofte.

Normalt slid på områder med høj friktion som knæ, skridt eller albuer må forventes. House of Vinterberg kan ikke holdes ansvarlig for denne type naturligt slid.

10. Behandling af personlige data

• Vi behandler dine personlige data fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
• Data bruges udelukkende til ordrebehandling og deles ikke med tredjeparter.
• Oplysningerne gemmes i 2 år for at lette genkøb og sikre dokumentation.

11. Ændringer og fejl i ordrer

• Når produktionen af et specialfremstillet produkt er påbegyndt, er ordren bindende.
• Hvis der er en fejl i din bestilling (f.eks. farvevalg), bedes du kontakte os så hurtigt som muligt - vi vil forsøge at foretage ændringer, men kan ikke garantere det.

12. Overførsel af risiko

• Risikoen for varerne overgår til kunden ved levering.

13. Overtrædelse af kontrakt

• Kunden kan hæve købet i tilfælde af væsentlig misligholdelse, hvis manglerne ikke afhjælpes inden for rimelig tid.
• Afbestilling kræver skriftlig meddelelse med en frist på 10 arbejdsdage.
• Konkurs, betalingsstandsning eller væsentligt forringede økonomiske forhold kan også udgøre væsentlig misligholdelse.

14. Begrænsning af ansvar og erstatning

• Vinterberg Clothing er ikke ansvarlig for indirekte tab såsom driftstab, datatab eller tab af goodwill.
• Ansvaret er begrænset til 25% af ordrebeløbet og begrænset til DKK 5.000.
• Vi påtager os intet ansvar for datasikkerhed under overførsel via internettet.
• Eventuelle tvister er underlagt dansk lovgivning og jurisdiktion.

15. Uforudsete hændelser og Force Majeure

• Ingen af parterne er ansvarlige for omstændigheder, der ligger uden for deres kontrol, herunder strejker, naturkatastrofer, krig, offentlige restriktioner osv.
• Force majeure skal meddeles skriftligt senest 10 arbejdsdage efter forekomsten.
• Hvis forsinkelserne overstiger 60 arbejdsdage, kan købet annulleres af den upåvirkede part.

16. Ansvar for produktrelaterede skader

• Vinterberg Clothing er ansvarlig efter dansk produktansvarslov.
• Kunden skal straks informere os, hvis en tredjepart rejser et krav.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, medmindre andet er påkrævet i henhold til ufravigelig lovgivning.

17. Aftalens gyldighed og opsigelse

• Købet træder i kraft ved ordrebekræftelse og er gældende, indtil levering er gennemført, medmindre andet er aftalt.

18. Andre vilkår og opdateringer

• Vinterberg Clothing forbeholder sig ret til at opdatere disse vilkår uden forudgående varsel.
• Offentlig henvisning til kunden må kun ske med kundens udtrykkelige samtykke